2014年7月17日木曜日

minne(ミンネ)トラブル回避のための発送方法

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 今回は発送方法について書いていこうと思います。

基本的に宅急便など保証がある発送方法と
定形外やメール便の保証の無い発送方法二つ用意しておきましょう。

そして、「発送後の破損、紛失の責任は負いかねます。」
というような注意書きを入れておきます。


お客様はなんと言っても安い送料を選ぶ傾向にあります。

メール便や定形外は保証も無いけれど、
未着などの事故の確率ってかなり低いです。

しかし事故で未着の可能性もある。

万が一そうなり、お客様から未着のお問合せがきた時に、
商品説明ページに注意書きがあったこと、
発送方法も補償有りと無しがあり選べた中で、
保証無しを選ばれたので、こちらに非が無いと言えます。

ただ、こちらも鬼でないので一応配達業者に問い合わせてみます。
という対応は出来ますね。


ということで、需要があまりなくても、
トラブル回避の為、保証有りと無しの発送方法を用意しておきましょう♪

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